กรมราชทัณฑ์ ได้เล็งเห็นถึงความสำคัญในการให้บริการแก่ญาติผู้ต้องขัง ที่ต้องเดินทางไกล เพื่อเข้าเยี่ยมผู้ต้องขังที่อยู่เรือนจำ/ทัณฑสถานห่างไกลในจังหวัดต่างๆ ในบางครั้งเมื่อไปแล้วอาจไม่ได้รับการเยี่ยม เพราะเลยเวลาเยี่ยม ขณะเดียวกันก็ใช้เวลาในการเดินทาง มากกว่าเวลาเยี่ยมหลายเท่า
กรมราชทัณฑ์ จึงได้นำนวัตกรรมระบบสื่อสารทางไกลผ่านจอภาพ วีดีโอคอนเฟอร์เรนซ์ (Video Conference) มาประยุกต์ใช้ในการให้บริการ ณ ศูนย์บริการร่วม Call Center กรมราชทัณฑ์ เพื่อเปิดบริการแก่ญาติที่มีความประสงค์จะเยี่ยมผู้ต้องขังที่ถูกควบคุมอยู่ภายในเรือนจำ/ทัณฑสถานทั่วประเทศ ซึ่งจะสามารถช่วยให้ญาติผู้ต้องขังที่มีภูมิลำเนาต่างพื้นที่ไม่ต้องเดินทางมาเยี่ยมผู้ต้องขังยังจังหวัดที่ผู้ต้องขังถูกควบคุมตัว เป็นการประหยัดค่าใช้จ่ายในการเดินทางของญาติ และลดขั้นตอนการทำงานของเจ้าหน้าที่
ขั้นตอนการจองเยี่ยมญาติ
ญาติสามารถจองการเยี่ยมผู้ต้องขังได้ทุกวันโดยแจ้งความประสงค์การเยี่ยมได้ 5 รูปแบบ ดังนี้
1. ทางศูนย์บริการร่วมกรมราชทัณฑ์ (Call Center) โทร./โทรสาร 0-2967-2222 (ในวันเวลาราชการ)
2. ทางจดหมาย
3. แจ้งความประสงค์โดยตรงผ่านทางเคาน์เตอร์ ของเรือนจำ/ทัณฑสถาน และศูนย์บริการร่วมกรมราชทัณฑ์ (Call Center)
การจองเยี่ยมแบบ 1-3 ให้แจ้งข้อมูลของผู้เข้าเยี่ยม เช่น ชื่อสกุล เลขบัตรประจำตัวประชาชน ความสัมพันธ์กับผู้ต้องขังแก่เจ้าหน้าที่
4. จองเยี่ยมผ่านทางเว็บไซต์กรมราชทัณฑ์ ที่ www.correct.go.th
5. ทาง e-Mail ของ ศูนย์บริการร่วมกรมราชทัณฑ์ (Call Center) ที่ cc@correct.go.th
ระยะเวลาการจองเยี่ยม
ญาติจะต้องจองเยี่ยมล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 10 วัน เนื่องจากจะต้องมีการตรวจสอบคุณสมบัติของผู้ต้องขังและญาติผู้เข้าเยี่ยมก่อน
คุณสมบัติของญาติที่จะเข้าเยี่ยมผู้ต้องขัง
1. จะต้องเกี่ยวข้องเป็นญาติกับผู้ต้องขัง ดังนี้ คือ บิดา-มารดา, สามี-ภรรยา บุตร พี่น้องของผู้ต้องขัง โดยผู้ต้องขัง 1 คน ญาติสามารถเข้าเยี่ยมได้ 5 คน
2. กรณีผู้ต้องขังไม่มีญาติตามข้อ 1 ให้ผู้ต้องขังทำการลงทะเบียน เพื่อกำหนดบุคคลที่ผู้ต้องขังที่ต้องการให้เยี่ยม เช่น เพื่อน ทนายหรือบุคคลอื่นๆ
คุณสมบัติของผู้ต้องขังที่ได้รับการเยี่ยม
1. ผู้ต้องขังชั้นดีหรือผู้ต้องขังระหว่าง จะได้รับการเยี่ยม 1 ครั้งต่อ 1 เดือน
2. ผู้ต้องขังชั้นดีมาก จะได้รับการเยี่ยม 2 ครั้ง ต่อ 1 เดือน
3. ผู้ต้องขังชั้นเยี่ยม จะได้รับการเยี่ยม 3 ครั้ง ต่อ 1 เดือน
การตรวจสอบคุณสมบัติ
เมื่อกรมราชทัณฑ์ ได้รับการแจ้งความจำนงขอเยี่ยมผู้ต้องขังจากญาติแล้ว จะดำเนินการตรวจสอบคุณสมบัติของญาติและผู้ต้องขัง เมื่อตรวจสอบแล้วจะกำหนดวัน-เวลาในการเยี่ยมและแจ้งให้ญาติผู้ต้องขัง ทราบผ่านระบบโทรศัพท์ ระบบแฟกซ์ ระบบไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ (e-Mail) หรือระบบอินเตอร์เน็ตต่อไป
วันและเวลาเปิดให้บริการเยี่ยม
กรมราชทัณฑ์ กำหนดให้มีการเยี่ยมผู้ต้องขัง สัปดาห์ละ 1 วัน โดยญาติเข้าเยี่ยมได้รอบละไม่เกิน 15 นาที ระหว่างเวลา 09.00-15.00น. โดยญาติจะเป็นผู้ออกค่าใช้จ่าย 5 นาทีแรก 20 บาท นาทีต่อไป 6 บาท
การเยี่ยมผู้ต้องขัง
เมื่อถึงกำหนดวันเวลาเยี่ยม ญาติจะต้องเดินทางไปยังสถานที่เปิดให้บริการโดยจะต้องแต่งกายเหมาะสม สุภาพ จัดเตรียมเอกสารประกอบการเยี่ยม เช่น บัตรประจำตัวประชาชน บัตรข้าราชการ สำเนาทะเบียนบ้าน ฯลฯ จากนั้น เจ้าหน้าที่จะทำการตรวจสอบว่าเป็นผู้มีคุณสมบัติที่จะได้เยี่ยมหรือไม่ เมื่อตรวจคุณสมบัติแล้ว จะนำไปยังจุดเยี่ยมเพื่อทำการเยี่ยมผ่านระบบวีดีโอคอนเฟอร์เรนซ์ต่อไป
เปิดบริการรับจองการเยี่ยมทุกวันในระบบ นอกจากการจองโดยตรงผ่านทางเคาน์เตอร์
- ที่เว็บไซต์กรมราชทัณฑ์ www.correct.go.th
- ระบบ e-Mail ที่ cc@correct.go.th
- ระบบ Fax ที่ Call Center โทร. 0-2526-6477
- โทรศัพท์ที่ Call Center โทร. 0-2967-2222 (ในวันเวลาราชการ)
การให้บริการในระยะที่ 1 ที่ (เปิดแล้ว)
- Call Center กรมราชทัณฑ์ ไปยังเรือนจำ/ทัณฑสถาน 51 แห่ง
- เรือนจำกลางเชียงใหม่ ไปยัง เรือนจำกลางบางขวาง
- เรือนจำกลางเชียงใหม่ ไปยัง ทัณฑสถานหญิงกลาง
- เรือนจำกลางเชียงใหม่ ไปยัง ทัณฑสถานบำบัดพิเศษกลาง
การให้บริการในระยะที่ 2 ที่ (กำลังดำเนินการ)
- เรือนจำกลางเชียงใหม่ ไปยังเรือนจำ/ทัณฑสถาน 48 แห่ง ทั่วประเทศ
- เรือนจำกลางพระนครศรีอยุธยา ไปยังเรือนจำ/ทัณฑสถาน 51 แห่ง ทั่วประเทศ
- เรือนจำกลางชลบุรี ไปยังเรือนจำ/ทัณฑสถาน 51 แห่ง ทั่วประเทศ
- เรือนจำกลางนครราชสีมา ไปยังเรือนจำ/ทัณฑสถาน 51 แห่ง ทั่วประเทศ
- เรือนจำกลางขอนแก่น ไปยังเรือนจำ/ทัณฑสถาน 51 แห่ง ทั่วประเทศ
- เรือนจำกลางนครปฐม ไปยังเรือนจำ/ทัณฑสถาน 51 แห่ง ทั่วประเทศ
- เรือนจำกลางสุราษฏร์ธานี ไปยังเรือนจำ/ทัณฑสถาน 51 แห่ง ทั่วประเทศ
- เรือนจำกลางยะลา ไปยังเรือนจำ/ทัณฑสถาน 51 แห่ง ทั่วประเทศ
- เรือนจำจังหวัดสุโขทัย ไปยังเรือนจำ/ทัณฑสถาน 51 แห่ง ทั่วประเทศ
| 
